{"id":9149,"date":"2015-05-14T11:22:46","date_gmt":"2015-05-14T11:22:46","guid":{"rendered":"https:\/\/multiacademstg.wpengine.com\/9001academy\/what-is-iso-9001-2\/"},"modified":"2023-09-04T13:58:16","modified_gmt":"2023-09-04T13:58:16","slug":"o-que-e-a-iso-9001","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.advisera.com\/9001academy\/pt-br\/o-que-e-a-iso-9001\/","title":{"rendered":"O que a ISO 9001?"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-9149\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-9149-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-9149-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-9149-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_hero-with-buttons-widget panel-first-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-hero-with-buttons-widget so-widget-hero-with-buttons-widget-default-d75171398898-9149\"\n\t\t\t\n\t\t><section class=\"iso-hero sans\" style=\"background: #03284d;\">\n    <div class=\"container\">\n        <h1 class=\"iso-hero_title  \">\n            O que a ISO 9001?\n        <\/h1>\n        <p class=\"iso-hero_subtitle \">\n                \n        <\/p>\n        <div class=\"iso-hero_buttons\">\n                            <div class=\"iso-hero_button\">\n                    <div class=\"button-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"64\" height=\"64\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/10\/what-is-ISO-9001-Templates-button.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"-\">\n                    <\/div>\n                    <div class=\"button-content\">\n                        <span>MODELOS ISO 9001<\/span>\n                    <\/div>\n                    <a href=\"https:\/\/staging.advisera.com\/9001academy\/pt-br\/kit-de-documentacao-da-iso-9001\/\"><\/a>\n                <\/div>\n                            <div class=\"iso-hero_button\">\n                    <div class=\"button-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"67\" height=\"67\" 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href=\"#what-is-iso\">O que \u00e9 a ISO 9001?<\/a>\n<a class=\"scrollToAnchor\" href=\"#introduction\">Introdu\u00e7\u00e3o<\/a>\n<a class=\"scrollToAnchor\" href=\"#what-is-QMS\">O que \u00e9 um SGQ?<\/a>\n<a class=\"scrollToAnchor\" href=\"#importance-iso9001\">Import\u00e2ncia da ISO 9001<\/a>\n<a class=\"scrollToAnchor\" href=\"#structure-iso9001\">Estrutura da ISO 9001<\/a>\n<a class=\"scrollToAnchor\" href=\"#benefitsiso9001\">Benef\u00edcios da ISO 9001<\/a>\n<a class=\"scrollToAnchor\" href=\"#certification\">Certifica\u00e7\u00e3o<\/a>\n<a class=\"scrollToAnchor\" href=\"#implementation\">Implementa\u00e7\u00e3o<\/a>\n<a class=\"scrollToAnchor\" href=\"#training\">Treinamengto para indiv\u00edduos<\/a>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n\n                            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"content-area\">\n        <div class=\"what-is-groups\">\n\n            \n            <h2 id=\"what-is-iso\"><strong>\u201cO que \u00e9 a ISO 9001?\u201c Voc\u00ea est\u00e1 porcurando por uma resposta simples para estas quest\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n<p>Bem, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. Este guia geral pode ajudar voc\u00ea a aprender por que a ISO 9001 cria benef\u00edcios por toda a organiza\u00e7\u00e3o, ajudar voc\u00ea a descobrir quais s\u00e3o os requisitos da ISO 9001, e dar os passos pr\u00e1ticos que voc\u00ea precisa para se certificar.<\/p>\n<h2 id=\"introduction\"><strong>Sua introdu\u00e7\u00e3o simples para o b\u00e1sico da ISO 9001<\/strong><\/h2>\n<p>A ISO 9001 \u00e9 a norma internacional para Sistemas de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ) publicada pela ISO (a International Organization for Standardization). A norma for recentemente atualizada em 2015, e \u00e9 referenciada como ISO 9001:2015. De forma a ser liberada e atualizada, a ISO 9001 tem que ser consensuada pela maioria dos pa\u00edses membros de forma que ela se torne uma norma reconhecida internacionalmente, o que significa que ela \u00e9 aceita pela maioria dos pa\u00edses ao redor do mundo.<\/p>\n<p>Uma pesquisa da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 no final de 2017 mostra que, apesar da recess\u00e3o global, o n\u00famero de empresas que implementaram uma norma de gest\u00e3o da qualidade ISO9001 ainda permanece est\u00e1vel em todo o mundo. Abaixo est\u00e3o os resultados ao longo do per\u00edodo dos 6 \u00faltimos anos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1157 aligncenter\" src=\"\/wp-content\/uploads\/\/sites\/3\/2018\/11\/number-of-iso-9001-certificates-per-year-pt-br-new.png\" alt=\"NumberISO9001Certificates\" width=\"600\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Dados tirados da <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/the-iso-survey.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pesquisa ISO de 2017<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Adicionalmente, existem outros documentos na fam\u00edlia ISO 9000 que apoiam os requisitos da ISO 9001: a ISO 9000 define os termos e princ\u00edpios por tr\u00e1s da ISO 9001, e a ISO 9004 prov\u00ea orienta\u00e7\u00f5es para tornar um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade baseado na ISO 9001 bem-sucedido.<\/p>\n<p><div id=\"middle-banner\" class=\"banner-shortcode\"><\/div><script>loadMiddleBanner();<\/script><\/p>\n<h2 id=\"what-is-QMS\"><strong>O que \u00e9 um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade?<\/strong><\/h2>\n<p>O Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade, que \u00e9 frequentemente chamado de SGQ, \u00e9 uma cole\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas, processos, procedimentos e registros documentados. Esta cole\u00e7\u00e3o de documenta\u00e7\u00e3o define o conjunto de regras internas que governar\u00e3o como a organiza\u00e7\u00e3o cria e entrega seu produto ou servi\u00e7o para seus clientes. O SGQ deve ser moldado para as necessidade de sua organiza\u00e7\u00e3o e o produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea fornece, mas a norma ISO 9001 prov\u00ea um conjunto de orienta\u00e7\u00f5es para ajudar a assegurar que voc\u00ea n\u00e3o perder\u00e1 quaisquer elementos importantes que um SGQ precisa para ser bem sucedido.<\/p>\n<h2 id=\"importance-iso9001\"><strong>Indo ao \u00e2mago do por qu\u00ea a ISO 9001 \u00e9 importante<\/strong><\/h2>\n<p>Como citado acima, a ISO 9001:2015 \u00e9 uma norma internacionalmente reconhecida para a cria\u00e7\u00e3o, implementa\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade para qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Ela se destina para uso por organiza\u00e7\u00f5es de qualquer tamanho ou setor, e pode ser usada por qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Como uma norma internacional, ela \u00e9 reconhecida como a base para qualquer organiza\u00e7\u00e3o criar um sistema para assegurar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e melhoria, e como tal, muitas organiza\u00e7\u00f5es demandam isto como o requisito m\u00ednimo para uma organiza\u00e7\u00e3o ser um fornecedor.<\/p>\n<p>Devido a voc\u00ea estar auditando seus processos, assim como ter um organismo de certifica\u00e7\u00e3o auditando-os, seus pr\u00f3prios clientes n\u00e3o precisam auditar sua organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 por isso que a ISO 9001 se tornou uma necessidade para muitas organiza\u00e7\u00f5es para competir no mercado.<\/p>\n<p>Adicionalmente, seus clientes estar\u00e3o assegurados de que voc\u00ea estabeleceu um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade baseado nos sete princ\u00edpios da gest\u00e3o da qualidade da ISO 9001. Para saber mais obre os princ\u00edpios de gest\u00e3o da qualidade por tr\u00e1s da norma ISO 9001, d\u00ea uma olhada neste artigo: <a title=\"Seven Quality Management Principles behind ISO9001 requirements\" href=\"\/9001academy\/blog\/2014\/02\/04\/seven-quality-management-principles-behind-iso9001-requirements\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seven Quality Management Principles behind ISO 9001 requirements<\/a>.<\/p>\n<p>De fato, a ISO 9001 \u00e9 uma norma t\u00e3o b\u00e1sica e influente que ela \u00e9 usada como base quando grupos setoriais querem incluir requisitos espec\u00edficos do setor, desta forma criando sua pr\u00f3pria norma setorial; isto inclu\u00ed a AS9100 para o setor aeroespacial, a ISO 13485 para a o setor de dispositivos m\u00e9dicos e a IATF 16949 para o setor autombil\u00edstico.<\/p>\n<h2 id=\"structure-iso9001\"><strong>Como a ISO 9001 se parece?<\/strong><\/h2>\n<p>A estrutura da ISO 9001 \u00e9 dividida em dez se\u00e7\u00f5es. As tr\u00eas primeiras s\u00e3o introdut\u00f3rias, com as sete \u00faltimas contendo os requisitos para o Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade. Aqui est\u00e1 sobre o que as sete se\u00e7\u00f5es principais s\u00e3o:<\/p>\n<p><strong>Se\u00e7\u00e3o 4: Contexto da organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 Esta se\u00e7\u00e3o fala sobre os requisitos para entender sua organiza\u00e7\u00e3o para implementar um SGQ. Ela inclui os requisitos para identificar assuntos internos e externos, identificar as partes interessadas e suas expectativas, definir o escopo do SGQ e identificar seus processos e como eles interagem.<\/p>\n<p><strong>Se\u00e7\u00e3o 5: Lideran\u00e7a<\/strong> \u2013 Os requisitos de lideran\u00e7a cobrem a necessidade de que a alta ger\u00eancia seja um instrumento na implementa\u00e7\u00e3o do SGQ. A alta ger\u00eancia precisa demonstrar comprometimento com o SGQ garantindo o foco no cliente, definindo e comunicando a pol\u00edtica de qualidade e atribuindo pap\u00e9is e responsabilidades a toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Se\u00e7\u00e3o 6: Planejamento<\/strong> \u2013 A alta ger\u00eancia tamb\u00e9m deve planejar o funcionamento cont\u00ednuo do SGQ. Os riscos e as oportunidades do SGQ na organiza\u00e7\u00e3o precisam ser avaliados, e os objetivos de qualidade para melhoria precisam ser identificados e planos precisam ser feitos para alcan\u00e7ar esses objetivos.<\/p>\n<p><strong>Se\u00e7\u00e3o 7: Suporte<\/strong> \u2013 A se\u00e7\u00e3o de suporte lida com o gerenciamento de todos os recursos para o SGQ, cobrindo a necessidade de controlar todos os recursos, incluindo recursos humanos, edif\u00edcios e infraestrutura, o ambiente de trabalho, recursos de monitoramento e medi\u00e7\u00e3o e conhecimento organizacional. A se\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m inclui requisitos sobre compet\u00eancia, conscientiza\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e controle de informa\u00e7\u00f5es documentadas (os documentos e registros necess\u00e1rios para seus processos).<\/p>\n<p><strong>Se\u00e7\u00e3o 8: Opera\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 Os requisitos de opera\u00e7\u00e3o lidam com todos os aspectos do planejamento e cria\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o. Esta se\u00e7\u00e3o inclui requisitos de planejamento, revis\u00e3o de requisitos de produtos, design, controle de fornecedores externos, cria\u00e7\u00e3o e libera\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o e controle de sa\u00eddas de processos n\u00e3o conformes.<\/p>\n<p><strong>Se\u00e7\u00e3o 9: Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/strong> \u2013 Esta se\u00e7\u00e3o inclui os requisitos necess\u00e1rios para garantir que voc\u00ea possa monitorar se o seu SGQ est\u00e1 funcionando bem. Inclui monitoramento e medi\u00e7\u00e3o de seus processos, avalia\u00e7\u00e3o da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, auditorias internas e an\u00e1lise cr\u00edtica cont\u00ednua do SGQ pela dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Se\u00e7\u00e3o 10: Melhoria<\/strong> \u2013 Esta \u00faltima se\u00e7\u00e3o inclui os requisitos necess\u00e1rios para melhorar seu SGQ ao longo do tempo. Isso inclui a necessidade de avaliar a n\u00e3o-conformidade do processo e tomar a\u00e7\u00f5es corretivas para os processos.<\/p>\n<p>Estas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o baseada no ciclo PDCA, o qual usas estes elementos para implementar mudan\u00e7a dentro dos processos da organiza\u00e7\u00e3o de forma a direcionar e manter melhorias dentro dos processos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-30940\" src=\"\/wp-content\/uploads\/\/sites\/3\/2015\/06\/pdca1.png\" alt=\"-\" width=\"176\" height=\"182\"><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<\/p><p>Para mais sobre como isto funciona dentro da norma ISO 9001, este artigo no blog oferece explica\u00e7\u00f5es mais detalhadas: <a title=\"Plan-Do-Check-Act in the ISO 9001 Standard\" href=\"\/9001academy\/pt-br\/knowledgebase\/plan-do-check-act-na-norma-iso-9001\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Plan-Do-Check-Act na Norma ISO 9001<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"benefitsiso9001\"><strong>Por que a ISO 9001 \u00e9 uma boa id\u00e9ia para sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n<p>Os benef\u00edcios da ISO 9001 n\u00e3o podem ser exagerados; organiza\u00e7\u00f5es grandes e pequenas t\u00eam usado esta norma com grande efeito, descobrindo e assegurando tremendas economias em custo e efici\u00eancia. Aqui est\u00e3o apenas alguns destes benef\u00edcios:<\/p>\n<p><strong>Melhoria da sua imagem e credibilidade<\/strong> \u2013 Quando os clientes v\u00eaem que voc\u00ea est\u00e1 certificado por um organismo de certifica\u00e7\u00e3o, eles entender\u00e3o que voc\u00ea implementou um sistema que est\u00e1 focado em atender os requisitos dos clientes e na melhoria. Isto aumenta a confian\u00e7a deles de que voc\u00ea entregar\u00e1 o que voc\u00ea prometeu.<\/p>\n<p><strong>Melhoria da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong> \u2013 Uma dos princ\u00edpios chave do SGQ da ISO 9001 \u00e9 o foco na melhoria da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente pela identifica\u00e7\u00e3o e atendimento dos requisitos e necessidades dos clientes. Pela melhoria da satisfa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea melhora a repeti\u00e7\u00e3o de clientes do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><strong>Processos totalmente integrados<\/strong> \u2013 Ao usar a abordagem de processo da ISO 9001, voc\u00ea n\u00e3o apenas olha para os processos individuais em sua organiza\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m para as intera\u00e7\u00f5es destes processos. Ao fazer isso, voc\u00ea pode mais facilmente encontrar \u00e1reas para melhoria e economias de recursos dentro de sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Uso de tomada de decis\u00e3o baseada em evid\u00eancia<\/strong> \u2013 Assegurar que voc\u00ea est\u00e1 tomando decis\u00f5es com base em boas evid\u00eancias \u00e9 uma das chaves para o sucesso de um SGQ da ISO 9001. Ao assegurar que suas decis\u00f5es s\u00e3o baseadas em boas evid\u00eancias, voc\u00ea pode melhor alocar recursos para obter o melhor efeito para corrigir problemas e melhorar sua efici\u00eancia e efic\u00e1cia organizacional.<\/p>\n<p><strong>Criar uma cultura de melhoria cont\u00ednua<\/strong> \u2013 Com a melhoria cont\u00ednua como a principal sa\u00edda do SGQ, voc\u00ea pode obter ganhos ainda maiores em economia de tempo, dinheiro e outros recursos. Ao tornar esta a cultura da sua organiza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode focar sua for\u00e7a de trabalho na melhoria dos processos pelos quais eles s\u00e3o diretamente respons\u00e1veis.<\/p>\n<p><strong>Engajar seu pessoal<\/strong> \u2013 Quem melhor do que as pessoas trabalhando dentro de um processo para ajudar a encontrar as melhores solu\u00e7\u00f5es para melhorar este processo? Ao focar sua for\u00e7a de trabalho n\u00e3o apenas em gerir, mas tamb\u00e9m em melhorar os processos, elas ser\u00e3o mais engajadas com os resultados da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 id=\"certification\"><strong>Quais s\u00e3o as etapas pr\u00e1ticas para se tornar certificado na ISO 9001?<\/strong><\/h2>\n<p>O que \u00e9 a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001? Existem dois tipos de certifica\u00e7\u00e3o: certifica\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade de uma organiza\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o aos requisitos da ISO 9001, e certifica\u00e7\u00e3o de indiv\u00edduos capazes de auditar segundo os requisitos da ISO 9001. Esta se\u00e7\u00e3o discute as etapas para uma organiza\u00e7\u00e3o implementar um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade ISO 9001 e t\u00ea-lo certificado.<\/p>\n<p>A certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 para sua organiza\u00e7\u00e3o envolve a implementa\u00e7\u00e3o de um SGQ baseado nos requisitos da ISO 9001, e ent\u00e3o a contrata\u00e7\u00e3o de um organismo de certifica\u00e7\u00e3o para auditar e aprovar seu SGQ como atendendo os requisitos da norma ISO 9001.<\/p>\n<p>Come\u00e7ando com o suporte ao gerenciamento e identificando os requisitos do cliente para o SGQ, voc\u00ea precisar\u00e1 come\u00e7ar definindo sua pol\u00edtica de qualidade e objetivos de qualidade, que juntos definem o escopo geral e a implementa\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade. Juntamente com estes voc\u00ea precisar\u00e1 criar processos e procedimentos obrigat\u00f3rios e adicionais necess\u00e1rios para sua organiza\u00e7\u00e3o criar e entregar apropriadamente seu produto ou servi\u00e7o. Existem seis documentos obrigat\u00f3rios que precisam ser inclu\u00eddos, e outros a serem inclu\u00eddos caso a organiza\u00e7\u00e3o os considere necess\u00e1rios. Para uma boa explica\u00e7\u00e3o sobre isso, d\u00ea uma olhada neste white paper em <a href=\"\/9001academy\/pt-br\/knowledgebase\/lista-de-documentos-obrigatorios-requeridos-pela-iso-90012015\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lista de documentos obrigat\u00f3rios requeridos pela ISO 9001:2015<\/a>.<\/p>\n<p>Esta cria\u00e7\u00e3o de documentos pode ser feita internamente pela sua organiza\u00e7\u00e3o, ou voc\u00ea pode obter ajuda atrav\u00e9s da contrata\u00e7\u00e3o de um consultor ou pela compra de documenta\u00e7\u00e3o padronizada. Para ver amostras de documenta\u00e7\u00e3o, visite esta p\u00e1gina de <a title=\"Free ISO 9001 Downloads\" href=\"\/9001academy\/free-downloads\/\">downloads gratuitos da ISO 9001<\/a>.<\/p>\n<p>Uma vez que todos os processo e procedimentos estejam no lugar, voc\u00ea precisar\u00e1 operar o SGQ por um per\u00edodo de tempo. Ao fazer isso, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de coletar os registros necess\u00e1rios para ir para a pr\u00f3xima etapa: para a auditoria e revis\u00e3o do seu sistema e obter a certifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 id=\"implementation\"><strong>Etapas obrigat\u00f3rias para concluir a implementa\u00e7\u00e3o e ter sua organiza\u00e7\u00e3o certificada<\/strong><\/h2>\n<p>Ap\u00f3s concluir toda a sua documenta\u00e7\u00e3o e implement\u00e1-la, sua organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m precisa realizar estas etapas para assegurar uma certifica\u00e7\u00e3o bem sucedida:<\/p>\n<p><strong>Auditoria interna<\/strong> \u2013 A auditoria interna existe para voc\u00ea verificar os processos do seu SGQ. O objetivo \u00e9 assegurar que os registros est\u00e3o no lugar para confirmar a conformidade dos processos e para identificar problemas e fraquezas que poderiam de outra forma permanecer escondidas.<\/p>\n<p><strong>An\u00e1lise cr\u00edtica pela dire\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 Uma revis\u00e3o formal pela sua dire\u00e7\u00e3o para avaliar os fatos relevantes sobre os processos do sistema de gest\u00e3o de forma a tomar decis\u00f5es apropriadas e designar recursos.<\/p>\n<p><strong>A\u00e7\u00f5es corretivas<\/strong> \u2013 Seguindo a auditoria interna e a an\u00e1lise cr\u00edtica pela dire\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa corrigir as causas ra\u00edzes de quaisquer problemas identificados e documentar como eles foram resolvidos.<\/p>\n<p>O processo de certifica\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 dividido em dois est\u00e1gios:<\/p>\n<p><strong>Est\u00e1gio Um (revis\u00e3o da documenta\u00e7\u00e3o)<\/strong> \u2013 Os auditores do seu organismos de certifica\u00e7\u00e3o escolhido verificar\u00e3o para assegurar que sua documenta\u00e7\u00e3o atende aos requisitos da ISO 9001.<\/p>\n<p><strong>Est\u00e1gio Dois (auditoria principal)<\/strong> \u2013 Aqui, os auditores do organismos de certifica\u00e7\u00e3o verificar\u00e3o se as atividades atuais est\u00e3o em conformidade tanto com a ISO 9001 quanto com sua pr\u00f3pria documenta\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da revis\u00e3o de documentos, registros e pr\u00e1ticas da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 id=\"training\">Quais treinamentos e certifica\u00e7\u00f5es\u00a0da ISO 9001 est\u00e3o dispon\u00edveis se voc\u00ea \u00e9 um indiv\u00edduo?<\/h2>\n<p>Treinamentos em conceitos da ISO 9001 est\u00e3o dispon\u00edveis, e h\u00e1 uma variedade de op\u00e7\u00f5es de cursos para indiv\u00edduos escolherem. Apenas o primeiro destes pode levar a certifica\u00e7\u00e3o para o indiv\u00edduo ser capaz de auditar para um organismo de certifca\u00e7\u00e3o, mas os outros s\u00e3o muito \u00fateis para aqueles que estar\u00e3o usando estas habilidades dentro de suas pr\u00f3prias organiza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p><strong>Curso de Auditor L\u00edder da ISO 9001<\/strong> \u2013 Este \u00e9 um curso de treinamento de quatr a cinco dias focado no entendimento da norma ISO 9001 para SGQ e em ser capaz de us\u00e1-la para auditar sistemas de gest\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o aos seus requisitos. O curso inclui um teste ao final para verificar conhecimento e compet\u00eancia, e \u00e9 apenas com um curso acreditado que um indiv\u00edduo pode se tornar aprovado para auditar por um organismo de certifica\u00e7\u00e3o.<br \/>\n<strong><br \/>\nCurso de Auditor Interno da ISO 9001<\/strong> \u2013 Este \u00e9 comumente um cursos de dois ou tr\u00eas dias que \u00e9 baseado no curso de auditor l\u00edder acima, mas n\u00e3o inclui o teste para compet\u00eancia, assim este \u00e9 mais \u00fatil para algu\u00e9m come\u00e7ando a fazer auditorias internas dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><b>Curso de Conscientiza\u00e7\u00e3o\u00a0e Implementa\u00e7\u00e3o da ISO 9001<\/b> \u2013 V\u00e1rios cursos s\u00e3o oferecidos que prov\u00eaem conhecimento da ISO 9001 e como implement\u00e1-la. Estes podem ser cursos de um ou dois dias, e podem at\u00e9 mesmo incluir sess\u00f5es online de e-learning como um m\u00e9todo de ensinar o material. Estes cursos s\u00e3o bons para quem precisa de uma vis\u00e3o geral da norma ISO 9001, ou para aqueles que estar\u00e3o envolvidos na implementa\u00e7\u00e3o dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o, e muitos s\u00e3o mais econ\u00f4micos do que investir em um curso de auditor l\u00edder para aqueles envolvidos neste n\u00edvel.<\/p>\n<p>Existe um n\u00famero de organiza\u00e7\u00f5es de treinamento acreditadas ao redor do mundo onde voc\u00ea pode obter qualifica\u00e7\u00f5es individuais na ISO 9001.<\/p>\n<p><em>Para saber mais sobre a implementa\u00e7\u00e3o da ISO 9001, por favor, visite nossa p\u00e1gina <a title=\"ISO 9001 Download gratuito\" href=\"\/9001academy\/free-downloads\/\">ISO 9001 Download gratuito<\/a>. Voc\u00ea encontrar\u00e1 v\u00e1rios recursos \u00fateis.<\/em><\/p>\n\n\n            \n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que a ISO 9001? 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