{"id":4838,"date":"2010-12-17T12:04:12","date_gmt":"2010-12-17T12:04:12","guid":{"rendered":"https:\/\/multiacademstg.wpengine.com\/27001academy\/blog\/010\/12\/17\/como-escrever-planos-de-continuidade-de-negocios\/"},"modified":"2022-07-17T15:43:46","modified_gmt":"2022-07-17T15:43:46","slug":"como-escrever-planos-de-continuidade-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.advisera.com\/27001academy\/pt-br\/blog\/2010\/12\/17\/como-escrever-planos-de-continuidade-de-negocios\/","title":{"rendered":"Como escrever planos de continuidade de neg\u00f3cios?"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea come\u00e7ou a implementar uma gest\u00e3o de continuidade de neg\u00f3cios, provavelmente o maior desafio que voc\u00ea est\u00e1 enfrentando \u00e9 escrever os planos de continuidade de neg\u00f3cios<\/a>.<\/p>\n

Por que \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil? Bem, voc\u00ea tem de pensar em v\u00e1rios cen\u00e1rios em que um desastre (ou outro tipo de interrup\u00e7\u00e3o das atividades comerciais) pode ocorrer e precisa elaborar uma maneira para lidar com esses incidentes excepcionalmente raros, mas possivelmente catastr\u00f3ficos.<\/p>\n

Os problemas encontrados pelas pessoas que escrevem esses planos normalmente incluem o conte\u00fado do plano (quais s\u00e3o os principais elementos), o qu\u00e3o detalhado ele deve ser, quais etapas incluir, etc.<\/p>\n

Uma das melhores solu\u00e7\u00f5es para todos esses dilemas \u00e9 usar a norma BS 25999-2<\/a>, que, juntamente com a BS 25999-1, define um modelo de como os planos devem ser escritos.<\/p>\n

De acordo com essas normas, os planos de continuidade de neg\u00f3cios devem ser compostos de (1) plano de resposta a incidentes e (2) planos de recupera\u00e7\u00e3o. Um plano de resposta a incidentes geralmente \u00e9 um \u00fanico plano escrito para toda a organiza\u00e7\u00e3o e descreve o que deve ser feito imediatamente ap\u00f3s um desastre \u2013 reduzir os efeitos do incidente, comunicar aos servi\u00e7os de emerg\u00eancia, evacuar o edif\u00edcio, reunir-se em pontos de concentra\u00e7\u00e3o, organizar o transporte para locais alternativos etc.<\/p>\n

Os planos de recupera\u00e7\u00e3o, em geral, s\u00e3o escritos separadamente para cada atividade cr\u00edtica, e os passos a serem inclu\u00eddos nos planos de recupera\u00e7\u00e3o geralmente s\u00e3o os seguintes: quando e como se comunicar com as v\u00e1rias partes interessadas (funcion\u00e1rios e seus familiares, acionistas, clientes, parceiros, entidades governamentais, meios de comunica\u00e7\u00e3o etc.), como reunir a equipe, como recuperar a infraestrutura, como verificar se os aplicativos est\u00e3o funcionando e se os direitos de acesso s\u00e3o adequados, como verificar quais dados est\u00e3o faltando ou foram corrompidos pelo desastre, como recuperar os dados e como decidir quando a recupera\u00e7\u00e3o est\u00e1 conclu\u00edda, para que as opera\u00e7\u00f5es normais possam recome\u00e7ar.<\/p>\n

Os planos de recupera\u00e7\u00e3o de desastres (os planos de recupera\u00e7\u00e3o das infraestruturas TIC) devem ser escritos com muito cuidado, pois devem descrever como colocar cada sistema em funcionamento dentro do objetivo de tempo de recupera\u00e7\u00e3o de uma determinada atividade cr\u00edtica. Isso geralmente \u00e9 feito ao se escrever um plano detalhado de recupera\u00e7\u00e3o para cada sistema a ser recuperado.<\/p>\n

A regra geral diz que o n\u00edvel de detalhes em todos esses planos deve ser tal que outros funcion\u00e1rios (ou uma equipe externa) sejam capazes de executar o plano, se as pessoas que trabalham com essa atividade cr\u00edtica n\u00e3o estiverem dispon\u00edveis. Portanto, use o bom senso ao escrever os planos, que devem ser compreens\u00edveis para qualquer pessoa, n\u00e3o apenas para voc\u00ea.<\/p>\n

Pela minha experi\u00eancia, posso dizer que o maior desafio ao escrever esses planos \u00e9 que os funcion\u00e1rios precisam enfrentar algo completamente diferente, algo sobre o qual eles nunca tiveram de pensar. Para superar esse problema, o melhor \u00e9 organizar um workshop no qual, com ou sem um moderador, eles poderiam compartilhar suas opini\u00f5es sobre o que aconteceria se… , como reagir quando… etc.<\/p>\n

A verdade \u00e9 que o simples fato de seus funcion\u00e1rios come\u00e7arem a pensar sobre continuidade de neg\u00f3cios \u00e9 50% do trabalho. Com essa abordagem, os resultados do plano de continuidade de neg\u00f3cios ser\u00e3o muito melhores.<\/p>\n

Este semin\u00e1rio on-line gratuito tamb\u00e9m ajudar\u00e1 voc\u00ea a: <\/em>Writing a business continuity plan according to ISO 22301<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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