J\u00e1 aconteceu de sua gest\u00e3o dar-lhe a responsabilidade de implementar a continuidade de neg\u00f3cios s\u00f3 porque voc\u00ea est\u00e1 no departamento de TI? Por que a continuidade de neg\u00f3cios normalmente est\u00e1 relacionada \u00e0 tecnologia da informa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n
Isto provavelmente acontece porque a continuidade de neg\u00f3cios tem suas ra\u00edzes na recupera\u00e7\u00e3o de desastres, e a recupera\u00e7\u00e3o de desastres est\u00e1 totalmente ligada \u00e0 tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. Vinte ou trinta anos atr\u00e1s, a continuidade de neg\u00f3cios (CN) ainda n\u00e3o existia como um conceito, mas a recupera\u00e7\u00e3o de desastres (RD), sim \u2013 a principal preocupa\u00e7\u00e3o era como salvar os dados caso ocorresse um desastre. Naquela \u00e9poca era muito comum adquirir equipamentos caros e coloc\u00e1-los em um local remoto, de modo que todos os dados importantes de uma organiza\u00e7\u00e3o fossem preservados se, por exemplo, acontecesse um terremoto. O objetivo n\u00e3o era apenas preservar os dados, mas tamb\u00e9m process\u00e1-los mais ou menos com a mesma capacidade do local principal.<\/p>\n
Mas depois de algum tempo, percebeu-se que esses dados seriam in\u00fateis se n\u00e3o houve opera\u00e7\u00f5es comerciais para utiliz\u00e1-los. Foi assim que a ideia da continuidade de neg\u00f3cios nasceu \u2013 sua finalidade \u00e9 permitir que a empresa continue funcionando, mesmo no caso de uma grande interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Vamos dar uma olhada nas defini\u00e7\u00f5es: a continuidade de neg\u00f3cios \u00e9 a “capacidade estrat\u00e9gica e t\u00e1tica da organiza\u00e7\u00e3o de se planejar e responder a incidentes e interrup\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios para conseguir continuar suas opera\u00e7\u00f5es em um n\u00edvel aceit\u00e1vel previamente definido” (BS 25999-2:2007), enquanto que a recupera\u00e7\u00e3o de desastres \u00e9 “o processo, as pol\u00edticas e os procedimentos relacionados \u00e0 prepara\u00e7\u00e3o para recupera\u00e7\u00e3o ou manuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura tecnol\u00f3gica essencial para uma organiza\u00e7\u00e3o ap\u00f3s um desastre natural ou induzido pelo homem” (Wikipedia.org).<\/p>\n
Como voc\u00ea pode perceber a partir das defini\u00e7\u00f5es, a \u00eanfase na RD \u00e9 a tecnologia, enquanto que na CN s\u00e3o as opera\u00e7\u00f5es comerciais. Portanto, a recupera\u00e7\u00e3o de desastres \u00e9 parte da continuidade de neg\u00f3cios. Voc\u00ea pode consider\u00e1-la como uma das principais possibilitadoras das opera\u00e7\u00f5es comerciais, ou a parte tecnol\u00f3gica da continuidade de neg\u00f3cios.<\/p>\n
No entanto, voc\u00ea deve ter notado outra coisa tamb\u00e9m: a defini\u00e7\u00e3o de CN \u00e9 uma cita\u00e7\u00e3o da BS 25999-2<\/a>, a principal norma em gest\u00e3o da continuidade de neg\u00f3cios, enquanto que a defini\u00e7\u00e3o da RD \u00e9 citada da Wikip\u00e9dia \u2013 na verdade, a “continuidade de neg\u00f3cios” \u00e9 um termo oficial reconhecido nas normas, enquanto que a “recupera\u00e7\u00e3o de desastres” n\u00e3o \u00e9.<\/p>\n Ent\u00e3o por que \u00e9 uma m\u00e1 ideia o departamento de TI implementar a continuidade de neg\u00f3cios para toda a organiza\u00e7\u00e3o? Porque a continuidade de neg\u00f3cios \u00e9 essencialmente uma quest\u00e3o comercial, n\u00e3o uma quest\u00e3o de TI. Se o departamento de TI fosse implementar a continuidade de neg\u00f3cios em toda a organiza\u00e7\u00e3o, ele n\u00e3o seria capaz de definir o grau de emerg\u00eancia das atividades comerciais, nem a import\u00e2ncia das informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, \u00e9 uma quest\u00e3o de saber se iria conseguir obter o compromisso das partes comerciais da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A melhor maneira de organizar a implementa\u00e7\u00e3o da CN \u00e9 a parte comercial liderar esse projeto. Assim voc\u00ea poderia conseguir uma maior consci\u00eancia e aceita\u00e7\u00e3o de todas as partes da organiza\u00e7\u00e3o. O departamento de TI deve desempenhar seu papel nesse projeto \u2013 um papel fundamental \u2013 preparar os planos de recupera\u00e7\u00e3o de desastres<\/a>.<\/p>\nImplica\u00e7\u00f5es para a implementa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n